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En quelques mots…

Si une crise peut être parfaitement gérée sur le plan opérationnel, une mauvaise communication de l’entreprise peut nuire à sa réputation et ternir son image.

La communication de crise fait partie intégrante d’une gestion de crise, elle ne peut et ne doit en aucun cas être déconnectée de ce qui est fait et décidé en cellule de crise.

La formation dispensée présente les fondamentaux de la communication de crise.

La première partie sera théorique bien que fondée sur des cas concrets réels.

Dans un deuxième temps un exercice dirigé permettra de mettre en application ces principes.

Durée : 2 demi-journées

Mardi 26 Octobre 2021 de 9h30 à 13h00

Mardi 9 Novembre 2021 de 9h30 à 13h00

Distanciel : formation délivrée à distance

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Comprendre ce qu’est la communication de crise et en quoi elle est essentielle dans une gestion de crise
  • Définir une stratégie de réponse
  • Comprendre et identifier les enjeux de la communication de crise
  • Cartographier les cibles de communication
  • Rédiger les messages clés, les éléments de langage
LE PROGRAMME DE LA FORMATION

Accueil des participants et recueil des attentes

1ère partie – Principes

  • Rappel sur ce qu’est une crise
  • L’importance et le rôle de la communication de crise
  • Principes d’anticipation et de gestion de crise
  • Communiquer en temps de crise déclarée : élaborer une stratégie de réponse
  • Se préparer en temps de paix, notamment sur les réseaux sociaux
  • Etude de cas

2ème partie – outils e exercices pratiques

A partir de scenarios donnés,  s’organiser et

  • Préparer des éléments de langage/messages clés
  • Préparer une prise de parole comme si l’on était face à un journaliste
  • Préparer une conférence de presse (déclaration et questions/réponses)

Bilan de la formation et plans d’actions des participants

SESSIONS, DATES ET DUREE DE LA FORMATION
Date(s) Heures de début et de fin Ville(s)
26/10/2021 9h30 – 13h00 Teams
Date(s) Heures de début et de fin Ville(s)
9/11/2021 9h30 – 13h00 Teams
PUBLIC CIBLE

Cette formation s’adresse aux personnes en charge de la communication de crise ou des astreintes communication.

PREREQUIS

Avoir une bonne expérience de la gestion de crise ou avoir participé à la formation : « Organisation et méthodologie de gestion de crise ».

METHODES & OUTILS
  • Formation organisée à distance en deux demi-journées via Teams.
  • Exposés théoriques et andragogie active, exercices dirigés de mise en situation et simulation.
  • Le support de formation est remis à chaque participant
ANIMATION
amandine-hardemare-ania-formations

Amandine D’HARDEMARE

Après avoir passé 15 ans chez Orano et Sanofi, où elle a travaillé et vécu la gestion de crises diverses (prise d’otage, attentats terroristes, catastrophes naturelles etc ), Amandine d’Hardemare est aujourd’hui consultante et formatrice au sein du cabinet EH&A.

PRIX DE LA FORMATION

Inter – entreprises :

  • 792 € HT par participant adhérent à un syndicat métier adhérent à l’ANIA ou à une ARIA
  • 990 € HT par participant non-adhérent

Pour les deux demi-journées à distance.

Intra – entreprise :

  • 5 000 € HT pour les deux demi-journées à distance
  • Date à convenir avec l’animateur

Cette formation peut donner lieu à une convention pour prise en charge éventuelle par votre OPCO.

NOMBRE DE PARTICIPANTS

Le nombre de participants minimum pour la dispense de la Formation est de 4 et ne peut en aucun cas dépasser 12.

Les téléchargements sont disponibles pour les utilisateurs connectés.
Veuillez vous identifier ou créer votre compte pour télécharger ces documents, s’il vous plait.

Bulletin de participation à retourner à l’ANIA : contact@ania-formations.net

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