La gestion des médias en situation de crise
12 avril @ 9:00 - 5:00
En quelques mots…
En cas d’évènement grave ou imprévu, la pression médiatique peut mettre un peu plus les organisations à rude épreuve, notamment via les réseaux sociaux.
Il peut être nécessaire de prendre la parole en plus de ce qui peut être communiqué à l’écrit, et cela ne s’improvise pas !
Cette formation vous donnera les principes fondamentaux pour savoir parler et répondre efficacement en cas de crise, et ainsi ne pas amplifier le problème.
Durée : 1 journée
Mardi 14 Décembre 2021 de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00
ou
Mardi 12 avril 2022 de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00
Présentiel : cette formation nécessite la présence des personnes concernées
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
A l’issue de cette formation, le participant sera capable de :
- Comprendre l’importance d’une bonne communication en cas de crise
- Distinguer les différents médias et en connaître le fonctionnement pour s’adapter.
- Comprendre les attentes des journalistes.
- Savoir comment communiquer via les media
- Savoir éviter les pièges de l’interview, s’exprimer face à une caméra, gérer son stress et adapter sa posture
LE PROGRAMME DE LA FORMATION
Accueil des participants et recueil des attentes
1ere partie
- Qui sont les journalistes ?
- Quel est le fonctionnement des médias ?
- Créer les procédures de réponse aux journalistes pour le porte-parole et ses collaborateurs
- Définir les éléments de langage et savoir comment les faire passer
2eme partie
- Une mauvaise prise de parole peut nuire à une bonne gestion de crise : quelques exemples
- Apprendre à préparer un entretien selon le type de média et d’exercice
- Savoir répondre aux questions difficiles : les techniques de block and bridge
- Apprendre à gérer les émotions (stress, agressivité, etc.) provoquées par un journaliste ?
- Gérer un « bad buzz »
Bilan de la formation et plan d’action des participants
PUBLIC CIBLE
Cette formation s’adresse aux personnes susceptibles de parler aux médias quand une crise survient.
PREREQUIS
Avoir une bonne expérience de la gestion et de la communication de crise, ou avoir déjà participé à la formation : « La communication de crise pour préserver l’image de l’entreprise ».
METHODES & OUTILS
- La formation a lieu lors d’une journée en présentiel à Paris.
- Exposés théoriques et andragogie active, exercices dirigés de mise en situation et simulation.
- Le support de formation est remis à chaque participant
MODALITES D’EVALUATION
Evaluation des acquis de chaque participant grâce à des études de cas, des cas pratiques, des Quiz
ANIMATION
Amandine D’HARDEMARE
Après avoir passé 15 ans chez Orano et Sanofi, où elle a travaillé et vécu la gestion de crises diverses (prise d’otage, attentats terroristes, catastrophes naturelles etc ), Amandine d’Hardemare est maintenant consultante et formatrice au sein du cabinet EH&A.
PRIX DE LA FORMATION
Inter – entreprises :
- 792 € HT par participant adhérent à un syndicat métier adhérent à l’ANIA ou à une ARIA
- 990 € HT par participant non-adhérent
- Déjeuner inclus dans le tarif
Intra-entreprise possible sur demande : nous consulter
Cette formation donne lieu à une convention et peut être prise en charge par votre OPCO.
NOMBRE DE PARTICIPANTS
Le nombre de participants minimum pour la dispense de la Formation est de 4 et ne peut en aucun cas dépasser 12.
Bulletin de participation à retourner à l’ANIA : contact@ania-formations.net