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En quelques mots…

Tantôt animateur de la performance et des objectifs, tantôt coach pour développer les compétences et le potentiel de chaque membre de son équipe, le manager commercial doit également donner du sens à la stratégie et motiver ses troupes à passer à l’action auprès des clients et des prospects.

Le manager d’équipe commerciale doit donc mobiliser différentes postures pour piloter l’atteinte des résultats tout en maintenant un haut niveau de motivation individuel et collectif.

Cette formation, articulée autour de 4 journées en présentiel, sera un temps d’entraînement spécifique pour s’approprier les multiples compétences du métier et aussi prendre du recul pour organiser son temps de manager et développer toutes les facettes du métier.

Durée : 4 journées

Jeudi 16 & vendredi 17 Décembre 2021 de 9h00 à 17h30
Jeudi 10 & vendredi 11 Février 2022 de 9h00 à 17h30

Présentiel : cette formation nécessite la présence des personnes concernées

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

L’objectif général est de s’approprier les différentes facettes du rôle de manager d’équipes commerciales et notamment :

  • Négocier et piloter les objectifs commerciaux
  • Utiliser la puissance du feedback et du recadrage pour développer la performance, la motivation et les compétences.
  • Adapter son style de management selon l’autonomie de ses collaborateurs
  • Organiser son temps et ritualiser son management
  • Mener des réunions d’équipe efficaces

A l’issue de la formation, le participant aura identifié ses points forts et zones de compétences à muscler et définit son plan d’action managérial.

LE PROGRAMME DE LA FORMATION
  1. En amont de la formation
    • Présentation des participants & Recueil des attentes via plateforme Klaxoon
    • Préparation d’un temps de présentation au démarrage de la session présentielle

Une trame sera envoyée à chaque participant avant le démarrage de la formation pour préparer sa présentation de début de formation et aussi commencer à réfléchir sur sa posture de manager.

 

  1. Introduction de la session présentielle
    • Programme des sessions de formation et de l’intersession
    • Partage des attentes spécifiques et objectifs de session pour chaque participant
    • Temps de présentation individuelle
  1. Le rôle du manager d’équipe commerciale
    • Qu’est-ce qu’un bon manager ?
    • Les différents rôles et postures du manager

Travail en sous-groupe

  1. Négocier et piloter les objectifs commerciaux
    • Négocier les objectifs pour engager les collaborateurs
    • Faire la différence entre objectifs de résultats et objectifs de moyens
    • Savoir donner du sens aux objectifs
    • Définir les indicateurs de suivi de la performance et les piloter (tableau de bord)
    • Communiquer les objectifs aux collaborateurs : passer contrat

Temps de réflexion individuel pour affiner la préparation des objectifs commerciaux
Mises en situation « Entretien d’échange et de délégation sur les objectifs »

Les mises en situation seront tirées de l’expérience des participants ou proposés par le formateur pour intégrer le contexte spécifique des industries alimentaires et de ses enjeux spécifiques (évolution des comportements consommateurs/shopper, concurrence enseigne, tensions sur les prix, stratégie des marques, importance du rôle du Chef de secteur …)

  

  1. L’importance du dialogue et des feedbacks
    • Développer une posture managériale favorisant une relation de confiance
    • Développer l’écoute active et le questionnement
      Exercice de mises en pratique entre participants
    • Faire des feedbacks guidants
      Entrainements aux feedbakcs positifs / négatifs
      Test d’auto-positionnement sur l’écoute active

 

  1. Adapter son style de management à l’autonomie de ses collaborateurs
    • Le management situationnel
    • Auto-évaluation de son style de management
    • Positionnement des collaborateurs et élaboration d’un plan d’action spécifique vs les besoins individuels

Test d’auto-évaluation du style de management
Travaux en sous-groupes & Temps de réflexion individuel pour intégrer les apports dans sa pratique managériale.
Mise en application via jeux de rôles pour varier son style de management

 

  1. Conclusion du 1er module
    • Cristallisation des faits marquants et des apprentissages
    • Engagement individuel sur un plan d’action managérial pendant l’intersession
  1. Pendant l’intersession :

Chaque participant expérimente et met en pratique ses apprentissages et reçoit un document pour formaliser son retour d’expérience à partager lors du 2ème module

  1. Retours d’expérience
    • Temps de partage sur les réussites, les changements de posture opérés et les difficultés rencontrées

 

  1. Comprendre les ressorts de la motivation
    • Les ressorts de la motivation
    • Peut-on motiver quelqu’un ?
    • Mon plan d’action pour créer un climat propice à la motivation individuelle et collective
  2. Oser recadrer et dire des choses difficiles
    • Mise en situation sur situations proposées et/ou situations apportées par les participants
    • Recadrer sur les comportements, les savoir-être
  1. Animer la dimension collective
    • Nourrir la cohésion d’équipe
    • Manager par les valeurs
      • Faire vivre les valeurs de l’entreprise
      • Quelles sont mes valeurs en tant que manager ?
    • Donner du sens, parler stratégie

 

  1. Animer une réunion d’équipe efficace
    • Définir son ordre du jour et gérer son timing
    • Alterner le descendant informatif et le participatif
    • Motiver et faciliter le passage à l’action post réunion

Mise en pratique sur sujets choisis par les participants. Feedbacks personnalisés pour renforcer le leadership du manager.

  1. Organiser son temps de manager
    • Faire le point sur son organisation actuelle
    • Redéfinir son organisation pour ritualiser son management

Temps de partage et d’échange autour de l’organisation personnelle pour donner la juste place à son rôle de manager.

  1. Elaborer son plan d’action personnel et client post-formation
    • Temps de réflexion individuel d’élaboration
    • Partage des engagements

Temps de réflexion personnelle sur ses apprentissages et sur leurs mises en pratique lors du retour en poste.

SESSIONS, DATES ET DUREE DE LA FORMATION
Date(s) Heures de début et de fin Ville(s)
Jeudi 16 & vendredi 17 Décembre 2021
Jeudi 10 & vendredi 11 Février 2022
9h00 – 17h30 Paris
PUBLIC CIBLE

Manager d’équipe commerciale en prise de poste ou expérimenté.

PREREQUIS
  • Etre déjà en poste de manager de commerciaux sédentaires ou itinérants.
  • Avoir préparé sa présentation individuelle selon la trame fournie
  • Avoir complété ses attentes sur la plateforme Klaxoon au moins 3 jours avant le démarrage de la formation

 

Les informations nécessaires seront envoyées aux participants une quinzaine de jours avant le début de la formation

METHODES & OUTILS

En présentiel : Groupe de 4 à 8 participants maximum pour permettre l’interaction, les jeux de rôles, les mises en pratique pour chaque participant.

Utilisation de Klaxoon pour formaliser les objectifs de session de chaque participant et leur degré d’atteinte en fin de formation.

Mises en situation et jeux de rôles sur étude de cas pour mettre en pratique chaque apport méthodologique. Les mises en situation seront tirées de l’expérience des participants ou proposées par le formateur pour intégrer le contexte spécifique des industries alimentaires et de ses enjeux spécifiques (évolution des comportements consommateurs/shopper, concurrence enseigne, tensions sur les prix, stratégie des marques, importance du rôle du Chef de secteur …)

Feedbacks personnalisés du formateur après chaque mise en situation.

Processus d’auto-évaluation des participants tout au long des exercices proposé et formalisé dans le plan d’action individuel et managérial à élaborer en fin de formation.

ANIMATION
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Annabelle DUVAL

Formatrice & Coach de managers et d’équipe commerciale depuis 2009.

Expérience terrain de Management d’équipe commerciale (Chef de Vente et Directrice des Clients Nationaux) en agro-alimentaire (GMS et CHD)

PRIX DE LA FORMATION

Inter – entreprises :

  • 2 800€ HT par participant adhérent à un syndicat métier adhérent à l’ANIA ou à une ARIA
  • 3 500 € HT par participant non-adhérent

Pour les quatre jours, hors frais de déplacement, de restauration et d’hébergement.

Intra – entreprise :

  • 18 000 € HT

Pour les quatre jours, hors frais de déplacement, de restauration et d’hébergement.

Cette formation peut donner lieu à une convention pour prise en charge éventuelle par votre OPCO.

NOMBRE DE PARTICIPANTS

Le nombre de participants minimum pour la dispense de la Formation est de 4 personnes minimum et ne peut en aucun cas dépasser 8 participants.

Les téléchargements sont disponibles pour les utilisateurs connectés.
Veuillez vous identifier ou créer votre compte pour télécharger ces documents, s’il vous plait.

Bulletin de participation à retourner à l’ANIA : contact@ania-formations.net

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