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En quelques mots…

L’alimentation est un sujet universel. Les entreprises de l’agro-alimentaire se retrouvent souvent au centre de questionnements, de débats, voire de polémiques ou de crises. Dans les années récentes, on ne compte plus les situations sensibles autour des approvisionnements, de la qualité des produits, des enjeux nutritionnels, etc.

Au-delà de ces crises majeures, la vie des entreprises peut être impactée par divers évènements inattendus qui exigent une attention immédiate : incident logistique, tensions internes, rappel de produit, enjeu de réputation sur les réseaux sociaux… Toutes les crises ne sont pas des catastrophes mais toutes déstabilisent l’entreprise et ses salariées si elles ne sont pas bien gérées.

Or, bien gérer une crise, cela commence par bien se préparer.

Cette formation, interactive et dynamique, vous permettra de comprendre les enjeux des crises et d’acquérir les réflexes indispensables à la gestion des situations sensibles en entreprise.  Vous repartirez de cette formation munie d’une boite à outils efficace et pragmatique pour faire face à toutes les crises.

Durée : 2 demi-journées

Mardi 10 et jeudi 12 juin 2025 de 9h00 à 12h30

Distanciel : formation délivrée à distance

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

A l’issue de la formation, chaque participant sera capable de :

  • Identifier les situations de crise et connaitre leurs enjeux, en particulier dans l’industrie agro-alimentaire
  • Préparer les situations sensibles pour son environnement et son entreprise
  • S’approprier les techniques et outils de gestion de crise
LE PROGRAMME DE LA FORMATION

Accueil des participants, inclusion et partage

  • Rappel des objectifs de la formation
  • Tour de table, partage des attentes

1. La crise : fantasmes et réalités

  • Savoir reconnaitre une crise et la qualifier
  • Connaitre les différentes typologies de crise et les enjeux associés, avec un focus sur les types de crises rencontrés dans l’agro-alimentaire
  • Savoir différencier une crise d’un incident ou d’un bad buzz
  • Les ingrédients des crises : contexte, réseaux sociaux, biais cognitifs, effet cigogne, fake news…

2. Préparer les crises

  • Découverte des outils de préparation des crises : analyse de risque, mise en place de procédures, etc.
  • Le niveau 1 de la préparation de crise
  • Le niveau 2 de la préparation de crise

3. La cellule de crise : le centre de commandement

  • Présentation de la cellule de crise et de son fonctionnement, de son rôle et de ses responsabilités
  • La gestion du stress dans la cellule de crise
  • Fondamentaux de la communication de crise
  • Le REX

4. Jeu de rôle : simulation de crise et débrief

5. Evaluation et plan d’action individuel

En intersession : rechercher les situations sensibles pour son environnement et son entreprise

SESSIONS, DATES ET DUREE DE LA FORMATION
Date(s) Heures de début et de fin Ville(s)
10/06/2025 09h00 – 12h30 Visio conférence Teams
12/06/2025 09h00 – 12h30 Visio conférence Teams
PUBLIC CIBLE

Cette formation s’adresse aux dirigeants, responsables RH, responsables qualité, responsables usine, responsables communication, community manager, responsable du digital ou toute autre fonction susceptible de devoir gérer une crise

PREREQUIS

Pas de prérequis exigé.

METHODES & OUTILS
  • Formation organisée à distance en deux demi-journées via Teams.
  • Utilisation d’outils interactifs type Kahoot et Mural.
  • Exposés théoriques et andragogie active, exercices dirigés de mise en situation et simulation.
  • Le support de formation est remis à chaque participant
MODALITES D’EVALUATION
  • Evaluation des acquis de chaque participant grâce à des études de cas, des cas pratiques, des Quiz…
ANIMATION
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Marie-Hélène CHARMASSON

Consultante, formatrice – Coach et enseignante en Communication. Journaliste de formation, elle a commencé sa carrière dans les media, puis pendant 17 ans, dans des grands groupes alimentaires et pharmaceutiques.

PRIX DE LA FORMATION

Inter – entreprises :

  • 792 € HT par participant adhérent à un syndicat métier adhérent à l’ANIA ou à une ARIA
  • 990 € HT par participant non-adhérent

Pour les deux demi-journées.

Intra – entreprise possible sur demande : nous consulter

Cette formation peut donner lieu à une convention et peut être prise en charge par votre OPCO.

NOMBRE DE PARTICIPANTS

Le nombre de participants minimum pour la dispense de la Formation est de 4 et ne peut en aucun cas dépasser 12.

Bulletin de participation à retourner à l’ANIA : contact@ania-formations.net

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