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Pour un traitement efficace des pénalités – Présentiel
Paris 15 rue du Louvre, Paris, FranceEn quelques mots... EGAlim 2 et EGAlim 3 (Loi Descrozaille) ont modifié le cadre règlementaire et bouleversé les stratégies de négociation des clients. Ces deux lois consécutives apportent une complexité nouvelle mais ont également ouvert de nombreuses opportunités et imposent certaines précautions pour sécuriser la relation commerciale et logistique, sur
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Process & outils de gestion des pénalités
Visio-conférence Teams Ateliers en classe virtuelle sur TeamsEn quelques mots... Aujourd’hui les distributeurs digitalisent les process de pénalités. Cette gestion demande au quotidien d’importantes ressources au sein des entreprises. L’enjeu est de consolider les nombreuses sources de données pour permettre de gérer efficacement les pénalités. Les process et les outils doivent faciliter le suivi et fluidifier les
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Coaching individuel des négociateurs : prenez du recul et développez vos compétences
Visio-conférence Teams Ateliers en classe virtuelle sur TeamsEn quelques mots... En tant que négociateur, vous devez défendre les intérêts de votre entreprise et sécuriser la relation avec les clients dont vous avez la responsabilité. Cette année encore, avec la complexité ajoutée du cadre réglementaire en pleine évolution, vous êtes confrontés à de nombreuses questions et avez besoin de faire le
Isabelle Le Lamer2026-08-03T00:00:00+02:00
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